Под ошибочной транзакцией подразумеваются следующие случаи:
1. Некорректно указан государственный регистрационный номер транспортного средства (не указан регион, не верно указана буква /цифра);
2. Произведена оплата за другое транспортное средство (при наличии нескольких транспортных средств в личном кабинете);
3. Произведена оплата при отсутствии транспортного средства на территории парковки в день проведения транзакции.
Порядок аннулирования транзакций на виртуальном парковочном счете при ошибочной оплате
1. Настоящий Порядок регулирует правила аннулирования транзакций на виртуальном парковочном счете при ошибочной оплате пользователя мобильного приложения «Горпарковки» / веб-портала https://parking-54.ru.
2. Для осуществления аннулирования транзакции на виртуальном парковочном счете при ошибочной оплате и возврата средств на виртуальный парковочный счет, заявитель предоставляет в Муниципальное бюджетное учреждение города Новосибирска «Городской Центр Организации Дорожного Движения» (далее – МБУ «ГЦОДД») следующие документы:
1) Заявление об аннулировании транзакции на виртуальном парковочном счете (далее –заявление), по форме согласно приложению № 1 к настоящему Порядку;
2) Копия паспорта (2, 3 стр.);
3) Оригиналы документов, подтверждающих факт оплаты (заверенные печатью и подписью работника банка с указанием ФИО и должности):
- выписка со счета банковской карты за период, в котором был осуществлен платеж
- чек
- платежное поручение
4) Выписка со счета мобильного телефона, заверенная оператором сотовой связи;
5) Заверенные и напечатанные на бланке банка реквизиты банковской карты, с которой была осуществлена оплата;
4) Копия договора с оператором сотовой связи на номер, к которому привязан виртуальный парковочный счет, датированного не позднее даты пополнения парковочного счета.
3. Заявление подается в службу эксплуатации и развития парковочного пространства МБУ «ГЦОДД» (г. Новосибирск, ул. Демьяна Бедного, д. 47, каб. 206) владельцем транспортного средства (представителем по доверенности) по форме согласно приложению № 1 к настоящему Порядку в рабочие дни (понедельник-четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00).
4. Регистрация заявления осуществляется в день его подачи в службу эксплуатации и развития парковочного пространства МБУ «ГЦОДД».
5. В течение семи рабочих дней с даты регистрации заявления сотрудниками службы эксплуатации и развития парковочного пространства МБУ «ГЦОДД» проверяются представленные заявителем документы, и в случаях их соответствия требованиям настоящего Порядка, в отношении заявителя аннулируется ошибочная транзакция и осуществляется возврат денежных средств на виртуальный парковочный счёт пользователя мобильного приложения «Горпарковки» / веб-портала https://parking-54.ru.
6. Заявителю отказывается в возврате средств в случаях:
несоответствия представленных заявителем документов перечню, указанному в пункте 2 настоящего Порядка;
недостоверности информации, указанной в заявлении.
7. В случае отказа в аннулировании транзакции на виртуальном парковочном счете и возврате средств на виртуальный парковочный счет, не позднее семи рабочих дней с даты регистрации заявления МБУ «ГЦОДД» направляет заявителю уведомление об отказе в аннулировании транзакции на виртуальном парковочном счете и возврате средств на виртуальный парковочный счет, по форме согласно приложению № 2 к настоящему Порядку.
Приложение № 1
к Порядку аннулирования транзакций
на виртуальном парковочном счете
при ошибочной оплате
Директору МБУ «ГЦОДД»
А. В. Ищенко
от ______________________________________
(наименование учреждения, организации) (Ф.И.О физического лица)
________________________________________
(Паспортные данные)
________________________________________________
(Адрес, контактный телефон, адрес электронной почты)
Заявление об аннулировании транзакции на виртуальном парковочном счете
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(Описание ситуации)
В связи с вышеизложенным прошу вернуть_____________________________________________
(наименование учреждения, организации) (Ф.И.О физического лица)
денежные средства в размере _________________________рублей _____ копеек на виртуальный парковочный счёт.
(сумма прописью)
- Даю свое согласие на обработку и хранение и персональных данных, содержащихся в данном заявлении
_________________________(____________________________) ___ ____________ 20__г.
Приложение: | ________________________________________________________
|
| ________________________________________________________
|
|
|